FAQ's

Informationen zur Funktionsweise von CIRCLED findest du auf unserer "So funktioniert es"-Seite.

CIRCLED ist völlig kostenlos! Wir möchten, dass du das wunderbare Gefühl erleben kannst, verschiedene Outfits zu teilen und auszuprobieren, ohne dein Bankkonto zu sprengen und dem Planeten etwas zurückzugeben. Um die Plattform aufrechtzuerhalten und verbessern zu können, erheben wir eine Transaktionsgebühr von 15 % vom Miet-/Verkaufspreis. Wenn du ein Vermieter bist, beachte dies bitte bei der Auswahl deiner Miet- und Verkaufspreise. Für Mieter fallen außer dem Versand keine weiteren Kosten an.

CIRCLED ist eine Mietplattform für Designer- und High Quality Fashion, so dass Fast-Fashion-Artikel auf CIRCLED nicht verfügbar sind / nicht zum Hochladen akzeptiert werden kann. Aus hygienischen Gründen gestatten wir das Mieten oder Verleihen von Unterwäsche oder Badebekleidung nicht.

Ja, wenn der Vermieter eine Kaufoption für den Artikel vorgesehen hat.

Wir empfehlen, dass Mieter die Artikel ungewaschen zurückgeben, da die Vermieter am besten wissen, wie ihre Kleidung richtig gepflegt werden muss. Wenn du einen Artikel jedoch während einer längeren Mietzeit waschen möchtest, kannst du dies mit dem Vermieter natürlich über unseren Members Chat besprechen. Beachte dann die von ihm bereitgestellten Pflegehinweise.

Wenn ein Artikel überhaupt nicht passt, kontaktiere uns bitte am Tag des Erhalts. Wir werden bestimmt eine Lösung mit dir zusammen finden.

Du kannst uns jederzeit per E-Mail an office@circledwardrobe.com kontaktieren. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei dir zurückmelden.

Wir verlangen, dass alle Artikel, die auf CIRCLED vermietet werden, echt sind. Es kann vorkommen, dass wir von dem Vermieter einen Kauf- oder Echtheitsnachweis verlangen.

Wird ein Mietgegenstand beschädigt zurückgegeben, trägt der Mieter die Reinigungs- und Reparaturkosten. Wenn der Artikel nicht mehr repariert werden kann oder verloren geht, muss der Mieter den Marktwert des Artikels ersetzen.

Die Mietpreise werden vom Vermieter festgelegt und basieren auf dem Wert des Artikels und der Mietnachfrage.

Mieter sind dafür verantwortlich, Artikel bis zum Ende der Mietzeit an den Verleiher zurückzugeben. Der Vermieter stellt Anweisungen für den Rückversand bereit.

As a Lender, you are obliged to send the item/s in time so that it arrives at the Renter at least one day before the start of the rental period. If the start of the rental period falls on a Monday, the item/s must arrive no later than the preceding Saturday. The Lender is entitled to ship the rental item with a shipping service provider of his choice. In any case, however, should always select a delivery method with tracking number. This is to be communicated to the Renter at the latest 24h after dispatch.

Das CIRCLED-Team gibt sein Bestes, um deine Mitgliedsanfrage so schnell wie möglich zu prüfen! Es wird normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Einreichung bearbeitet.

Indem du dich anmelden, sendest du automatisch eine Mitgliedsanfrage an das CIRCLED-Team. Das CIRCLED-Team wird dich dann aus Sicherheitsgründen um eine Kopie deines Ausweises bitten. Nach der Verifizierung kannst du auf CIRCLED mieten und vermieten.

Nachdem CIRCLED deine Mitgliedsanfrage akzeptiert und deine ID verifiziert hat, kannst du durch die Auswahl von Modestücken anderer CIRCLER und unserer Partnerbrands stöbern und sie für 3, 7, 14, 21 Tage mieten und/oder kaufen.

Um deine Artikel zu vermieten, kannst du uns einfach eine E-Mail mit Bildern und allen Informationen zu deinem Artikel senden (Name, Designer/Marke, Größe, Miete und/oder Verkaufspreis, Mietpreise für 3, 7, 14, 21 Tage und Verkaufspreis, persönliche Abholung und/oder Versand). Bitte beachten: CIRCLED erhebt eine Transaktionsgebühr von 15 % vom Miet-/Verkaufspreis, also kalkulieren dies als Vermieter unbedingt ein. Nachdem das CIRCLED-Team die Artikel überprüft hat, werden sie innerhalb von 48 Stunden auf die CIRCLED-Website hochgeladen.

CIRCLED gewährleistet die Sicherheit seiner Benutzer, indem wir alle Mitglieder eine ID-Überprüfung verlangen und alle Miettransaktionen sorgfältig überprüfen und überwachen. Darüber hinaus steht das CIRCLED-Team dir für Fragen und Bedenken immer zur Verfügung.

Wir akzeptieren von der Regierung ausgestellte Ausweise wie Personalausweise oder Reisepässe.

Wir nehmen den Schutz deiner Artikel sehr ernst. Alle Benutzer müssen die Identitätsprüfung abschließen, damit wir immer wissen, wer deine Artikel hat. Sollten während des Vermietungsprozesses Probleme auftreten, kontaktiere uns bitte direkt und wir werden uns bemühen, sicherzustellen, dass du entschädigt wirst.

Wir möchten, dass du dich sicher und sorglos fühlst, während du dein Mietartikel trägst. Wir bitten dich, die Artikel wie deine Eigenen zu behandeln. Wir arbeiten jedoch auch an einer Versicherungsoption für zusätzliche Sicherheit.